主管，老杨和我，三个人都被刘飞叫到了办公室。

    在办公室里，老板准备给我们开个小会，见我们坐定之后，他就开门见山的说：“今天发生了这么多事，对于客户的投诉，总公司的反应，还有老杨的那个车祸，我想你们心中一定是有自己的想法，既然有想法，那我们大家就坐在一起，把彼此心中的想法开诚布公的说出来，以便解开自己心中的心结。”

    刘飞说完这一点，把目光看着我：“小吴，就从你开始吧，你的问题虽然不算很严重，但是也必须拿出来说一说。”

    “刘总，难道是客户投诉了我吗？”

    其实他这么说，我早有心理准备，在蓝光天骄城的时候，那个东北娘们就直说了，要投诉我，说我态度不好。

    但是我问心无愧，我知道她投诉我的原因，是因为我不让她卖过期货。

    如果我这么做，违反了公司规定，那我也无话可说，因为一棵树如果从根部就烂了，那这就是一棵将要死去的树，再高明的医术无法医好别人的心病。

    刘飞的眼睛一直盯着我的脸，他在观察我脸上的表情变化，再观察半分钟之后，他对我说：“小吴早上蓝光天骄城的事情，我知道你的出发点是好的，但是我想跟你说一句的是，做人不能太实诚。”

    “刘总，我听不懂，什么叫做做人不能太实诚。”

    我抬起了头，直视着刘飞的目光，只见刘飞的目光也很坚定，脸上还浮起了微笑：“我相信你不知道吧，我们公司，其实到目前为止还是亏着钱的。”

    “公司亏钱，那是跟自己的经营不善有着关联，但不能因为亏钱这个借口，而伤害客户的利益……刘总，你自己好好考虑一下吧，如果我们卖出去的东西是过期或者是已经不能使用的，东西在客户那里，客户又将它加工出来，卖给他的客人，如果他的客人吃出什么问题来，追根溯源，照样会追到我们的头上来，那个时候你再想补救，我想也是回天无术了。”

    我滔滔不绝把我自己心中的想法说了出来。

    我知道，我这样说，肯定会引起他们的不高兴，但是不管为了什么，我都必须说出来，因为我不想让他们饮鸩止渴，能挽救还是该挽救一下。

    刘飞和主管听到这话，两个人交换了一个眼神。

    刘飞笑着点了点头，对我说：“小吴，你的眼光看的的确比我们远，这是一个很好的建议，公司吸取了，但是我在这里想跟你说的是，你以后跟客户讲话的时候，能不能委婉一点，因为如果说话不注重技巧，说的太直的话，别人听到心里不舒服，那是一个交际的技巧，我希望你能好好学一下。”

    听刘飞这么说，我很诚恳的点了点头：“刘总教训的是，我以后会注意的。”

    我知道我自己说话的确太不会注重技巧，很容易得罪人，因为做我们服务行业的，如果做人不圆滑，很容易得罪人的话，那会流失很多宝贵的资源。

    是刘飞点了点头，转过脸望着老杨，对老杨说：“其实这个缺点在老杨身上也有，老杨不但跟客户不会好好沟通，而且还会跟同事之间也沟通不来，一般就喜欢用暴力解决问题，这一点可是大大的不好。”

    老阳阴沉着脸，没有说话。

    刘飞继续说：“其实同事之间就应该像兄弟一样相处，我们大家既然相识一场，就不该搞得像仇人一样，每天见面都红着眼睛，那样搞下去，怎么搞工作？”

    老杨还是没说话，脸上的表情却是越来越阴沉，现场的气氛立刻变得有些诡异了起来，刘飞看见老杨不回他的话，干咳了两声：“老杨，你有什么想说的说两句嘛，在这里我不是想教训大家，我是想跟你们好好沟通一下，找到一个好的办法，把这些经常发生的问题给解决掉。”

    “我没有什么好说的，刘总，我只想把监控调出来看一下，到底是哪个混蛋想害我。”

    老杨还在说他监控的事情，听到这话，刘飞脸上显然有些不高兴了：“老杨，咱们来这里是谈事情，我刚才跟你谈的事情，是要你跟同事和客户好好相处，你的心里一直想着监控的事情，我就不知道，你是否有把我刚才说的话听进去？”

    老杨吐了一口气，坐直了身体，望着刘飞，毫不退缩：“刘总，你刚才讲那个话，跟我没什么关系，我也没必要把跟我没关系的事情记在心里，那样很浪费表情，你不知道吗？”

    “浪费表情……”

    刘飞听了不怒反笑，但是看得出来，他那个笑容，比发怒，还要让人感到恐惧：“服务态度是公司的立命根本，老杨你竟然跟我说这跟你没什么关系，难道你平常对客户就是这样的表现吗？如果你真的觉得这份工作不适合你，我们公司是很开放的，你随时都可以走。”

    “刘总，我平时怎么表现，客户自然有公论，如果你要开除我，我也没什么好说的，但是你得给我一个公道，还我一个公道。”

    老杨完全不给刘飞面子，说起话来理直气壮的，看得出来，他好像已经早就下了决心，今天上来就是跟刘飞当面顶撞的。

    我和主管冷眼旁观，因为在这个时候，我们也没有什么好的解决方法。

    老杨跟刘飞两个人虽然顶了起来，但是他们就是公说公有理，婆说婆有理，我们也无法判定到底谁说的对谁说的错，因为老杨已经抱着无所谓的态度来了，大不了你把我开除，但是开除之前你必须得给我一个说法，而我们也心知肚明他要的这个说法，就是去把监控调出来给他看一下，证实一下，到底是不是有人真的要害他。

    换句话说，如果刘飞现在不去给他调监控的话，他就要跟刘飞翻脸了。

    刘飞掏出了手机，拨了一个电话号码，拨通电话后，他对着电话里面说：“请问是张经理吗？你帮我调一下昨天晚上的监控，看一下我们那辆电动面包车是不是有人在车上做了手脚，马上给我调出来，结果出来了，立马打电话给我。”

    放下电话，刘飞对老杨说：“我现在已经叫人给你调监控了，结果出来之后，他们会马上通知我，我也不会开除你，因为你这个人虽然脾气暴，但你做人做事还是比较踏实，只要你能改改你的脾气，也还会是我们公司的好员工。”

    “只要刘总把我一个公道，你怎么处罚我我都认，再怎么说，我也是从军队里面出来的，大是大非这些事情，我自己还是很清楚的。”

    老杨听说刘总会给他调监控，脸上紧绷的表情也放松了下来，而且态度也缓和了许多，没有刚才那种剑拔弩张的样子，这让我的心稍微放宽了一点。

    这时刘飞看着主管，跟主管对视了两三分钟之后，用手指头敲着桌子，脸上没有任何表情，但是嘴里却说：“小王，我明天会叫一个人来配送部，他是东北的，跟着你们配送人员跑一个星期，你们就什么话也不讲，让他跟着你们就行了。”

    “刘总，你这是要新招配送员工吗？”

    主管听刘飞那么说，开口问道。

    刘飞点了点头，说道：“你就当他是一个配送员工，但是他是一个特殊的配送员工，他只跟车不送货，你们配送员，你不用跟他讲什么，就把他放在车上，当做是空气一般的存在，知道吗？”

    “刘总，你难道想给配送部，增加一个监管的职位吗？”

    我听刘飞那么说，感觉这件事情不是那么简单，我觉得刘飞是想找个人来代替主管，他虽然话没说的那么明白，但是明眼人谁都看得出来，他就是这个意思。

    主管想了几分钟之后，抬起头笑了笑：“刘总，我知道我这段时间做的的确不好，如果你觉得我留在这里，浪费了公司的资源，我现在就引咎辞职，但是你找这么一个监管的人来安插在我们当中，有些影响配送部的士气。”

    “小王，你不要认为我是找人来代替你，在我的心中，谁也代替不了你的位置，因为你是跟我一起创业走出来的人，虽然你现在能力可能有些欠缺，但是你有颗忠心就足够了，就算有一天你什么事情都不做，我也可以出钱养着你，因为你对我比较忠。”

    刘飞说的话非常感人肺腑，让人听了恨不得热泪盈眶。

    一个老板能够对一个员工说这种掏心掏肺的话，的确很不容易，这话我相信在主管听来，一定是感慨颇多吧。

    但是主管苦笑着摇了摇头，对刘飞说道：“刘总，你不用说了，我懂你的意思，你放心吧，我会为你站好最后一班岗，在接班人正是接过我工作之前，我会做好每一项工作的。”

    这话听起来怎么感觉有些悲凉，这让我想到两个成语，鸟尽弓藏兔死狗烹。

    其实这就是自然的规律，就像一台机器上有一颗螺丝出现了磨损，为了能让机器正常运转，操控机器的人，肯定会第一时间把那颗螺丝给换掉。

    因为换一颗新的螺丝来，省时又省力，他们不会想到怎么去维修这颗出现了磨损的螺丝，因为在他们心里，这颗螺丝肯定没什么必要再维修了吧。

    主管说完这句话，现场出现了短暂的沉默。

    这时刘飞的电话响了，把沉默的尴尬给打破了，刘飞拿起电话：“喂，张经理监控的事情，调查出来没有？”

    我们竖着耳朵听，只听刘飞电话那头，有个声音回答道：“刘总啊，28号监控摄像头，不知道因为什么原因被人为破坏了，所以昨天晚上的监控画面一个也没有，我们也无法查出来到底有没有人，在你们的车上动过手脚？”

    “很显然，这是一起早有预谋的，人为谋杀行动。”

    老杨说完这话，起身，摔门而去！