2003年的万家保险有了一个大胆的尝试,就是把很多后援的干部调动到前线。
这次调到龙城来的这位就是原来分公司电脑部的经理,大名魏明星。
他当然不懂营销,和其他做理赔的,做行政的,做财务的,做保全的一样,他们都有各自的专业才干。说起来都是万家的干部,但是各管一摊,也是隔行如隔山。
但为什么万家的上层领导会这么安排呢?
2002年开始,中国的保险业发生了巨大的变化。
这个变化得从1996年开始说起,那个时候于远明还没有进入保险行业。那个时候,中国保监会还没有成立。保险行业是属于人民银行保险司监管。
那一年,在北京成立了两家人寿保险公司,一家叫四海人寿,一家叫乾坤人寿。
这两家公司的背景容后再说,包括筹建人员,前后的因果都很有故事性。
今天只说这两家公司在一个月内前后成立了,但是当时只能在北京总部开展业务。
源于两方面,一是需要建设总部,还不具备全国作业的能力。这里面包含组织架构的建设,人才储备,资金储备等一系列的难关要过。二是当年的监管体系没有搭建成功,国家相关部门需要把控发展的总体节奏。宁愿慢一点,千万不能出乱子。
九十年代,万家保险中原某分公司就是因为发展太快出现了很多问题,最后只能停业整顿。一时之间,客户上门闹事,员工解散回家,公司只留守了一些续收服务人员。给公司品牌和行业口碑带来了极大的负面影响。
那是一个草莽时代,万家全国有三十几种基本法,很多分公司都有小金库。甚至辖下的分支机构截留费用,多报多支。
多种乱象之下,万家才引进国际著名的咨询公司进行诊断与调整。
收支两条线,就是最重要的一个制度性安排。
费用预算制,遭遇了各级极大的反弹。最终以牺牲刚刚引进的首席财务官而坚决执行!
层层稽核,离任稽核,半年稽核,年终稽核,常态化的稽核让很多浪费,大吃大喝,费用套取,巧立名目,没有了立身之所。
所以,从1996年开业,到2002年,四海人寿与乾坤人寿才开始布局全国,狂飙突进。
在这种情况下,自然会有很多老保险公司不得志的,不舒服的,干得不满意的人才寻找出路。
更高的职务,更多的权力,更好的待遇,自然是能够满足人的自私化需求!
对于公司的忠诚与否,已经无法拴住每个人奔向远方的脚步了。这是改革开放以来,中国人最大的变化。
整体的思维模式已经从求温饱,求安稳变成了更好的生活与更好的明天值得去拼搏!更多的收入与更具有价值的事业,也值得硬起心肠,告别往日的同事与自我。
一个热气腾腾的中国,一个日新月异的中国,一个混乱不堪又生机勃勃的中国不就是这样出现在世界面前的么?
在时代的洪流下,是一个个生动的人在演绎自我的浪奔浪流!在宏大的交响曲里,是一个个轻微但又独特的音符在奏响时代的共鸣。
所以,在那个时候,无论神州还是万家还是大西洋,都面临着人才流失的风险。
其中万家又特别一些。因为这家公司的人才都是狼性管理下留存下来的精英,好用!
四海人寿与乾坤人寿的总裁恰好都是从万家出去的,召集旧部共襄盛举本来就是最简单最实用的方法。
第三个原因更具有杀伤力,就是万家在2002年投连事件中遭受了巨大的打击。
销售误导,利益夸大,客户发怒,政府迁怒。后来的处理虽然经历坎坷,但也算按下了一团熊熊燃烧的火焰。但是也对公司的干部基层销售员产生了极大的信心挫伤。
有的人由此开始怀疑保险,过不了自己内心那道坎儿,离开了保险公司。
有的人被客户辱骂,被更多的负面消息围攻,每天疲于奔命地解释。
有的人和客户的关系由好转坏,得不偿失。
有的人被倒扣了佣金,心里好不舒服!说起都是鬼火冒!
还有的迫于工作压力,几个月每天加班加点,等到最后数据完成后居然猝死!
正当中年的男人,就这样扔下妻室儿女,扔下年迈的父母,他一个人解脱了。
公司也没有太多的表示,冷漠的官僚系统反应让更多的员工心寒。
很多人就是在内有困惑,外有诱惑中开始动摇,开始思考自己的后半生,开始接触,开始相互打听,彼此对比。
一种山雨欲来风满楼的势在万家保险形成,于是对于干部的使用就有了与以往不同的招数和套路。
后援的干部到前线,利用队伍本身的优势稳一波。
后援的年轻人提拔使用。
这样,在刚刚被重用,又不太熟悉岗位的情况下,轻易跳槽的几率就大减了。
要走的,尽量留。
留不住,也是没有办法。
魏明星就是这样来到了龙城,主持一方工作。
于远明倒也没什么感觉,谁来都一样。反正是做业务,拜访客户,签单。
但是没想到,这个魏明星却不是那么简单的做个太平官。他要有所为才能不辜负领导的嘱托。也凸显自己的能力不仅仅局限于电脑方面。
召集内勤每天开会学习,由他主讲《马克思主义》《唯物辩证法》等哲学课程。
内勤们苦不堪言!下午下班后,回不了家,就听他一个人在台上饶有兴趣地讲。
别不爱听,他说这个课程在分公司都是广受欢迎的!
最难受的就是贺成了。
贺成的角色也就是一个办公室主任,前面服务机构负责人,后面管理乱七八糟的各种杂事。
有辛苦,也有油水。
买东西啊,价格方面稍微走展一点。或者同样的价格,还有赠品。人家做生意图长远,当然懂得起。
敲客户的钱啊,什么查勘费。一般而言,寿险公司都是没有查勘费的,他看客户着急就提出这项费用。不多,500块钱。
有的客户就掏了。有的不给,就酸一酸,把三天可以结案的拖两天。
出去搞活动,更是机会。
吃住行走,买东西,都是他雁过拔毛的好时机。甚至包括办公室的饮用水,也是他弟弟的生意。
在公司卖行销辅助品的也得给他送东西,不然你就进不来。
搬办公室,买办公家具,装修什么的,也是他的职权范围。能够刮一两油,绝对不会少一钱!
还好有个财务主管高慧云严把死守,凡是金额过大,票据不符的都不予处理。所以,两人的关系也是紧张的。没有撕破脸皮而已。
贺成在公司还是很滋润,虽然很多人不齿,但是也有实惠。不知道的还是很尊重他。不过现在,魏明星来了。也许一切都不同了。